Estos son los términos de envío y entrega de los artículos comprados en nuestro sitio web. Estos deben considerarse un apéndice y parte de los Términos y condiciones generales. Asegúrese de leer también el Términos y condiciones y Política de devoluciones, ya que ambos contienen información relevante para los términos de envío y entrega. Al aceptar los Términos y condiciones de nuestro sitio web, también acepta los términos de nuestra página de Política de devolución.
Tiempo de envío
Esta tienda electrónica acepta pedidos las 24 horas del día, todos los días, incluidos fines de semana y festivos oficiales. Todos los pedidos entrantes son procesados por nuestro personal, utilizando una programación interna. Normalmente, procesar un pedido puede tardar entre 24 y 48 horas, pero es posible que se produzcan retrasos.
Un artículo marcado como "en stock" puede no estar disponible actualmente y, en tales casos, se retrasará en un almacén externo, lo que normalmente agrega de 3 a 5 días hábiles al tiempo de procesamiento del pedido, contado desde el momento de la transferencia exitosa del pago.
Una vez realizado un pedido por parte de un cliente, se le notificará debidamente y se le enviará un resumen de su pedido, los gastos de envío, los impuestos aplicables, el valor final del pedido y los detalles de entrega que proporcionó. Tenga en cuenta que esta notificación automática NO ES igual a una confirmación de pedido. Además, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la disponibilidad del artículo y el plazo de entrega.
El acuerdo se considera establecido una vez que el paquete ha sido enviado al cliente, este ha sido notificado y recibido un número de seguimiento y completado una vez que el paquete ha sido recibido con éxito por el cliente.
Los pedidos se ven afectados por la disponibilidad actual del artículo y, según el suministro actual, Dermal Cosmetic puede cancelarlo si un artículo no está disponible y no se puede pedir a un proveedor externo. En tal caso, todo el dinero pagado por el cliente será reembolsado en su totalidad.
Entrega de pedidos y retrasos
Los productos que están en stock en el almacén normalmente se enviarán al cliente en un plazo de 24 horas, excepto los fines de semana y festivos oficiales en Rumanía. Los artículos no disponibles o agotados se pedirán, si es posible, a un tercero y se enviarán al comprador con un retraso adicional de 3 a 5 días.
Todos los pedidos se enviarán con un servicio de mensajería o con servicios postales estándar / prioritarios. Dependiendo de la ubicación de los clientes o de la disponibilidad de la empresa de entrega, las entregas por mensajería se realizarán con DHL, Fedex, Speedy y varias otras empresas.
Entregas por mensajería normalmente dentro de 2 o 3 días para la UE, 3-4 para países no pertenecientes a la UE en Europa y de 3 a 7 días para el resto del mundo. Sin embargo, es posible que se produzcan retrasos.
Entrega postal dentro de la UE normalmente tardará de 4 a 7 días y de 10 a 15 días laborables para el resto del mundo (más de 20 días laborables para algunos destinos). Es posible que se produzcan retrasos.
Cualquier cotización de plazos de entrega en el sitio web es solo una estimación basada en el tiempo de entrega estándar a través del servicio respectivo. No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos adicionales. El procesamiento adicional de paquetes por parte de la empresa de mensajería, los servicios postales, cualquiera de sus intermediarios o la aduana, no se considerará un retraso en la entrega y no se contará para la estimación de la entrega ni será responsabilidad del comerciante. Además, consideramos una entrega de hasta 50 días hábiles para paquetes postales y dos semanas para paquetes de mensajería, para ser A TIEMPO. Un paquete entregado a través del servicio respectivo en ese período no se considerará “retrasado”. Además, el cliente acepta comunicarnos primero el problema sobre cualquier paquete retrasado antes de emprender cualquier acción adicional.
No asumimos ninguna responsabilidad por la información de envío errónea proporcionada por los clientes. En casos de información de entrega incorrecta o incompleta, es posible que se produzcan más retrasos y / o gastos de envío.
Derechos e impuestos de importación
Los precios que figuran en el sitio web no incluyen el IVA u otros impuestos nacionales agregados, derechos de importación o gastos similares. Dependiendo de su ubicación, en el momento de la entrega del paquete a su país, las autoridades aduaneras locales pueden solicitarle que pague los aranceles de importación, aranceles aduaneros y otros impuestos locales que sean legalmente aplicables a su compra. Es posible que se requieran tales tarifas e impuestos para que el paquete sea liberado de la aduana. Sus autoridades locales pueden reconocerlo legalmente como un "importador" y aplicar las tarifas / impuestos antes mencionados.
Dichos aranceles e impuestos, así como la liberación de un paquete de la aduana, son responsabilidad del comprador. Si no está seguro de qué impuestos y otros gastos se aplican en su país, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con las autoridades aduaneras locales antes de realizar un pedido desde nuestro sitio web.
El conocimiento de las leyes locales y aplicables es responsabilidad del cliente y si el cliente detiene un paquete debido a las regulaciones locales y luego nos lo devuelve, puede ser reenviado por una nueva tarifa de envío o el comprador será reembolsado completamente excluyendo el Costos de envío.
Los clientes de la UE no pagarán derechos de importación. Sin embargo, es posible que se aplique el IVA; consulte la sección "Precios y pagos asociados" de la página de Términos y condiciones para obtener más información.
