{"id":6765,"date":"2018-10-17T11:22:49","date_gmt":"2018-10-17T11:22:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dermalcosmetics.com\/?page_id=6765"},"modified":"2019-10-31T19:11:11","modified_gmt":"2019-10-31T19:11:11","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dermalcosmetics.com\/fr\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"

Ci-dessous, nous d\u00e9crivons la politique de retour des articles achet\u00e9s sur notre site Web. La politique de retour doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme faisant partie de et est r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e dans les termes et conditions<\/a> de ce site Web. Veuillez vous y r\u00e9f\u00e9rer et le Exp\u00e9dition & Livraison<\/a> pages pour plus de d\u00e9tails et d'informations pertinentes. En acceptant les conditions g\u00e9n\u00e9rales de notre site Web, vous acceptez \u00e9galement les conditions de notre page Politique de retour.<\/p>\n

Politique de retour<\/h2>\n

Le client a le droit de retourner ses articles achet\u00e9s \u00e0 condition que ni l'emballage, ni le contenu n'aient \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s ou utilis\u00e9s. L'acheteur doit nous informer de son intention de retourner un produit dans les 8 jours suivant sa r\u00e9ception. Un article peut \u00eatre retourn\u00e9 pour les motifs suivants :<\/p>\n

    \n
  1. Il est d\u00e9fectueux \/ cass\u00e9 \/ d\u00e9fectueux ou autrement endommag\u00e9<\/li>\n
  2. Le mauvais article a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9<\/li>\n
  3. Le produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport<\/li>\n<\/ol>\n

    Articles endommag\u00e9s<\/h2>\n

    Le marchand est responsable de la livraison des articles achet\u00e9s dans un \u00e9tat acceptable et utilisable. En cas de probl\u00e8me avec la livraison et l'\u00e9tat de l'article re\u00e7u, y compris les dommages, les rayures, la flexion, les fuites et autres, assurez-vous de contacter l'\u00e9quipe de Dermal Cosmetics \u00e0 sales@dermalcosmetics.com<\/a><\/strong>, <\/strong>dans un d\u00e9lai ne d\u00e9passant pas 2 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du colis. Les probl\u00e8mes signal\u00e9s au-del\u00e0 de ce point ne seront pas la responsabilit\u00e9 du commer\u00e7ant. Il est n\u00e9cessaire de fournir des images claires du probl\u00e8me lors d'une r\u00e9clamation.<\/p>\n

    Assurez-vous de joindre et de fournir toute la documentation n\u00e9cessaire concernant votre probl\u00e8me ou notre \u00e9quipe ne sera pas en mesure de vous aider.<\/p>\n

    Afin de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me potentiel, notre \u00e9quipe a besoin de votre enti\u00e8re coop\u00e9ration, en particulier lorsque les dommages r\u00e9sultent d'une mauvaise manipulation du colis par le transporteur. Une fois les articles endommag\u00e9s retourn\u00e9s, un remboursement ou un article de remplacement vous sera propos\u00e9.<\/p>\n

    Nous n'accepterons pas les retours au-del\u00e0 du 8e<\/sup> jour de la notification<\/u>.<\/p>\n

    Lorsque vous retournez un article, si possible, incluez une copie de la facture et notez quand le probl\u00e8me est survenu.<\/p>\n

    Retours de produits<\/h2>\n

    En cas d'endommagement de l'article re\u00e7u par le client, \u00e0 la suite d'un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9sirable, le client doit nous en informer dans les 48 heures.<\/p>\n

    Nous d\u00e9finissons le terme \u00ab \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9sirable \u00bb par ces crit\u00e8res :<\/p>\n