{"id":6765,"date":"2018-10-17T11:22:49","date_gmt":"2018-10-17T11:22:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dermalcosmetics.com\/?page_id=6765"},"modified":"2019-10-31T19:11:11","modified_gmt":"2019-10-31T19:11:11","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dermalcosmetics.com\/es\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"

A continuaci\u00f3n, describimos la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de los art\u00edculos comprados en nuestro sitio web. La Pol\u00edtica de devoluciones debe considerarse parte de y se hace referencia en la general T\u00e9rminos y condiciones<\/a> de este sitio web. Por favor refi\u00e9rase a ellos y al Env\u00edo y Entrega<\/a> p\u00e1ginas para obtener m\u00e1s detalles e informaci\u00f3n relevante. Al aceptar los T\u00e9rminos y condiciones de nuestro sitio web, tambi\u00e9n acepta los t\u00e9rminos de nuestra p\u00e1gina de Pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\n

Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n

El cliente tiene derecho a devolver los art\u00edculos comprados con la condici\u00f3n de que ni el paquete ni el contenido se hayan da\u00f1ado o usado. El comprador debe notificarnos su intenci\u00f3n de devolver un producto dentro de los 8 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n. Un art\u00edculo puede devolverse por los siguientes motivos:<\/p>\n

    \n
  1. Est\u00e1 defectuoso \/ roto \/ funciona mal o est\u00e1 da\u00f1ado de otra manera<\/li>\n
  2. Se entreg\u00f3 el art\u00edculo incorrecto<\/li>\n
  3. El producto se da\u00f1\u00f3 durante el env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Objetos da\u00f1ados<\/h2>\n

    El comerciante es responsable de entregar los art\u00edculos comprados en condiciones aceptables y utilizables. En caso de cualquier problema con la entrega y el estado del art\u00edculo recibido, incluidos da\u00f1os, raspaduras, flexiones, fugas y otros, aseg\u00farese de comunicarse con el equipo de Dermal Cosmetics en sales@dermalcosmetics.com<\/a><\/strong>, <\/strong>en un plazo no superior a 2 d\u00edas despu\u00e9s de recibir el paquete. Los problemas informados m\u00e1s all\u00e1 de ese punto no ser\u00e1n responsabilidad del comerciante. Se requiere proporcionar im\u00e1genes claras del problema al presentar una queja.<\/p>\n

    Aseg\u00farese de adjuntar y proporcionar la documentaci\u00f3n necesaria con respecto a su problema o nuestro equipo no podr\u00e1 ayudarlo.<\/p>\n

    Para resolver cualquier problema potencial, nuestro equipo necesita su total cooperaci\u00f3n, especialmente cuando el da\u00f1o es el resultado de un mal manejo del paquete por parte del transportista. Una vez que se devuelvan los art\u00edculos da\u00f1ados, se le ofrecer\u00e1 un reembolso o un art\u00edculo de reemplazo.<\/p>\n

    No aceptaremos devoluciones m\u00e1s all\u00e1 del 8th<\/sup> d\u00eda de la notificaci\u00f3n<\/u>.<\/p>\n

    Cuando devuelva un art\u00edculo, si es posible, incluya una copia de la factura y una nota sobre cu\u00e1ndo es el problema.<\/p>\n

    Devoluciones de productos<\/h2>\n

    En caso de producirse alg\u00fan da\u00f1o en el art\u00edculo recibido por el cliente, como resultado de un evento adverso, el cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas.<\/p>\n

    Definimos el t\u00e9rmino "evento adverso" por estos criterios:<\/p>\n