{"id":17753,"date":"2019-03-29T17:09:00","date_gmt":"2019-03-29T17:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dermalcosmetics.com\/?page_id=17753"},"modified":"2019-03-29T17:12:26","modified_gmt":"2019-03-29T17:12:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dermalcosmetics.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"
\u00bfQu\u00e9 es la cosm\u00e9tica d\u00e9rmica?<\/strong>

Dermal Cosmetics es una marca de la empresa con sede en la UE y con licencia completa Georock Desing Ltd. Estamos registrados para distribuir y vender dispositivos m\u00e9dicos certificados y cosm\u00e9ticos de calidad a clientes tanto en pa\u00edses de la UE como fuera de la UE. Lo hacemos directamente a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea. <\/p> <\/div>

\u00bfSon genuinos los productos que ofrece?<\/strong>

\u00a1Absolutamente! Solo vendemos productos aut\u00e9nticos que fueron fabricados y empaquetados en total conformidad con los est\u00e1ndares internacionales de calidad, seguridad y salud. Tambi\u00e9n han sido debidamente autorizados y probados minuciosamente. Dermal Cosmetics no ofrece pirater\u00eda.<\/p> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo puedo ordenar?<\/strong>

Puede solicitar productos de nuestra tienda como invitado o como usuario registrado. Recomendamos la \u00faltima opci\u00f3n si es un cliente recurrente porque le ahorrar\u00e1 tiempo cuando utilice nuestro sitio web en el futuro para realizar otras compras. No importa si elige hacer un pedido como invitado o mediante una cuenta registrada, podr\u00e1 agregar art\u00edculos f\u00e1cilmente a su carrito a trav\u00e9s del bot\u00f3n "Agregar al carrito" disponible en la p\u00e1gina de cada producto. Tambi\u00e9n puede revisar, agregar o eliminar art\u00edculos de su carrito en cualquier momento antes de proceder al pago.<\/p> <\/div>

\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n debo proporcionar al realizar el pedido?<\/strong>

Se le pedir\u00e1 que proporcione solo informaci\u00f3n est\u00e1ndar, como su nombre y apellido, el pa\u00eds, la ciudad \/ ciudad y la direcci\u00f3n exacta a la que le gustar\u00eda recibir su pedido, ZIP o c\u00f3digos postales, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n se le pedir\u00e1 que proporcione informaci\u00f3n bancaria general o de tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito cuando proceda al pago. <\/p> <\/div>

\u00bfMi informaci\u00f3n personal y bancaria est\u00e1 segura con ustedes?<\/strong>

S\u00ed, no compartiremos su informaci\u00f3n con terceros. De hecho, incluso nosotros, en Dermal Cosmetics, no podremos verlo porque se enviar\u00e1 de manera segura a un innovador servicio de pago. Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la forma en que manejamos los datos personales de nuestros clientes, visite nuestro Pol\u00edtica de privacidad<\/a> p\u00e1gina.<\/p> <\/div>

\u00bfComo puedo pagar?<\/strong>

Puede pagar con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, MasterCard, Maestro o Borica) o mediante transferencia bancaria. Si opta por utilizar el segundo m\u00e9todo de pago, es posible que su banco le solicite que cubra las tarifas de transacci\u00f3n adicionales. Su pedido se le enviar\u00e1 despu\u00e9s de que el pago bancario se haya liquidado correctamente.<\/p> <\/div>

\u00bfSe cobra el IVA?<\/strong>

Si no tiene su sede en la UE, no deber\u00e1 pagar el IVA. No obstante, es posible que se le apliquen otros impuestos y tarifas seg\u00fan su ubicaci\u00f3n. Cabe destacar tambi\u00e9n que los precios de nuestra tienda no incluyen el IVA por defecto. Los clientes de la UE pagan el IVA seg\u00fan sus tarifas locales.<\/p> <\/div>

\u00bfQu\u00e9 pasa con los precios al por mayor? \u00bfOfrecen alguno de los art\u00edculos en su tienda a precios de mayorista?<\/strong>

S\u00ed. Ofrecemos los productos en nuestra tienda web a precios de mayorista a los minoristas. Las cotizaciones personalizadas tambi\u00e9n son una opci\u00f3n para nosotros. Podemos ofrecerle un descuento especial para compras al por mayor de algunos de los art\u00edculos que vendemos. Cont\u00e1ctenos para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto.<\/p> <\/div>

\u00bfA d\u00f3nde env\u00edan?<\/strong>

Realizamos env\u00edos a pa\u00edses de todo el mundo. Adem\u00e1s, incluso ofrecemos env\u00edos internacionales r\u00e1pidos.<\/p> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo env\u00edan?<\/strong>

Podemos enviar su pedido por correo o mensajer\u00eda. Tendr\u00e1 la oportunidad de elegir cu\u00e1l de estos dos m\u00e9todos de env\u00edo prefiere usar al momento de pagar. Si opta por la entrega postal, puede elegir entre una entrega est\u00e1ndar o una entrega por correo prioritario. Si opta por la opci\u00f3n de entrega por mensajer\u00eda, tendr\u00e1 nuevamente dos opciones: mensajer\u00eda est\u00e1ndar o urgente. Trabajamos con varias empresas de mensajer\u00eda diferentes entre las que se encuentran EMS, DPD y TNT.<\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo antes de recibir mi pedido?<\/strong>

Eso depende de la direcci\u00f3n a la que desee que se env\u00ede su pedido. Los tiempos de entrega var\u00edan de un lugar a otro. Los pedidos a pa\u00edses de la UE que se env\u00edan con entrega postal est\u00e1ndar suelen llegar en un plazo de 7 a 9 d\u00edas h\u00e1biles y los que se env\u00edan con entrega postal prioritaria pueden tardar entre 6 y 7 d\u00edas h\u00e1biles en llegar a su destino. Los clientes con sede en la UE que opten por una entrega por mensajer\u00eda est\u00e1ndar recibir\u00e1n su pedido en un plazo de 3 a 6 d\u00edas h\u00e1biles. Con una entrega por mensajer\u00eda urgente, puede recibir sus art\u00edculos en 1-2 d\u00edas h\u00e1biles. Los clientes con sede fuera de la UE recibir\u00e1n su pedido en un plazo de 15 a 20 d\u00edas h\u00e1biles con entrega por correo est\u00e1ndar, de 10 a 15 d\u00edas h\u00e1biles con entrega de correo prioritario, de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles con entrega por mensajer\u00eda. Estos son ejemplos de tiempos de entrega y pueden ocurrir retrasos que est\u00e1n fuera de nuestro control. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros m\u00e9todos de env\u00edo y tiempos de entrega, consulte nuestro Env\u00edo y entrega<\/a> p\u00e1gina.<\/p> <\/div>

Cual es su politica de devoluciones?<\/strong>

Si desea devolver un producto que solicit\u00f3 a Dermal Cosmetics, comun\u00edquese con nosotros a m\u00e1s tardar 3 d\u00edas despu\u00e9s de haber recibido su pedido. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente examinado examinar\u00e1 su queja de forma individual y se comunicar\u00e1 con usted de manera r\u00e1pida. Lo invitamos a consultar la p\u00e1gina Pol\u00edtica de devoluciones en el sitio web de Dermal Cosmetic para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

Si quieres hacernos otras preguntas, ponte en contacto con nosotros. Nuestro dedicado equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a su servicio de 9 a. M. A 5 p. M. (CET) de lunes a viernes. No olvide tambi\u00e9n tomarse el tiempo para familiarizarse con nuestro completo T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es la cosm\u00e9tica d\u00e9rmica? Dermal Cosmetics es una marca de la empresa con licencia completa Georock Desing Ltd. con sede en la UE. Estamos registrados para distribuir y vender dispositivos m\u00e9dicos certificados y cosm\u00e9ticos de calidad a clientes en pa\u00edses de la UE y fuera de la UE. Lo hacemos directamente a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea. \u00bfLos productos que ofreces son genuinos? \u00a1Absolutamente! Solo vendemos productos aut\u00e9nticos que fueron fabricados y empacados en pleno cumplimiento de los est\u00e1ndares internacionales de calidad, seguridad y salud. Tambi\u00e9n han sido debidamente autorizados y probados exhaustivamente. Dermal Cosmetics no ofrece productos piratas. \u00bfC\u00f3mo puedo ordenar? Puede pedir productos de nuestra tienda como invitado o como usuario registrado. 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We are registered to distribute and sell certified medical devices and quality cosmetics to clients in both EU-based and non-EU-based countries. We do that directly through our online store. Are the products you offer genuine? Absolutely! We sell only authentic products that were manufactured and packed in full compliance with international quality, safety, and health standards. They have also been properly licensed and thoroughly tested. Dermal Cosmetics does not offer bootleg. How can I order? You can order products from our shop either as a guest or as a registered user. We would recommend the latter option if you are a returning customer because it will save you time when you use our website in the future to make other purchases. No matter whether you choose to order as a guest or through a registered account, you will be able to easily add items to your cart through the \u201cAdd to Cart\u201d button available on each product page. 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